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發表于 2019-12-30
PART
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“服務”主題月活動頒獎
12月19日是一個特別的日子，這天10-11月“服務”主題月活動頒獎暨“首問責任制”啟動大會在公司2號培訓室隆重舉辦。公司1-2級管理層齊聚一堂，共同見證和分享主題月活動的成果。公司常務副總裁仇澤軍出席會議，為獲獎團隊頒獎，并作指導性總結發言。
工程中心工藝部IE經理高秀玲活動分享
首先，由本期主題月活動主導部門工程中心工藝部IE經理高秀玲對“服務”主題月活動的開展情況進行分享。在公司領導的高度重視下，在活動組委會、主導部門工程中心、綜合管理部和各車間主任的大力協同下，10-11月“服務”主題月活動取得了較好的效果。通過線上線下同步征集活動口號405條，經過管理評審組認真評選，評選出10條優秀口號。本次活動共收到來自各部門的18個項目方案和總結匯報，經過組委會前期采訪、中期采訪、后期組委會初選、部門宣講和管理層評審等多方位綜合考評，評選出5個優秀項目。
“服務”主題月活動優秀項目團隊獎
| 獎項 | 獲獎項目 | 團隊 | 宣講人 | 獎勵 |
| 第一名 | 優質服務促穩定 | A4&B2 | 王海波 | 1000元 |
| 第二名 | 員工加班申請優化 | HR | 劉芳燕 | 600元 |
| 第三名 | 降低成本 | A3 | 盧俊州 | 300元 |
| 第三名 | 服務班組建設班組 | F1 | 黃超 | 300元 |
| 第三名 | 提升服務培訓 | 物流部 | 孫景峰 | 300元 |
“服務”主題月活動優秀口號獎
獎項 | 獲獎口號 | 部門 | 姓名 | 獎勵 |
| 一等獎 | 專業決定服務水平，態度決定服務質量。 | 工藝部-IE | 高秀玲 | 300元 |
| 二等獎 | 服務創造價值，專業贏得信任。 | 物流部 | 孫景峰 | 200元 |
| 三等獎 | 以質為本，全心創造；服務源于心，真誠贏信任。 | 生產部-F2 | 黃竟 | 100元 |
| 入圍獎 | 服務只有更好沒有最好；滿意只有起點沒有終點。 | 設備部-F2 | 張學強 | 獎品 |
| 入圍獎 | 以服務為基礎，以質量為生存，以科技求發展。 | 生產部-A1 | 孟朝偉 | 獎品 |
| 入圍獎 | 以過硬的技能贏得認可,用至誠的服務贏得信賴。 | 工藝部-IE | 李興 | 獎品 |
| 入圍獎 | 技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。 | 設備部-A4 | 唐潤熙 | 獎品 |
| 入圍獎 | 一份服務，十分用心，百分滿意。 | 品質部-A3 | 李春祥 | 獎品 |
| 入圍獎 | 優質服務是我們的承諾，讓你滿意是我們的追求。 | 設備部-C4 | 李代偉 | 獎品 |
| 入圍獎 | 服務在于誠心，不論事大事小；成效在于行動，方可成人達己。 | 生產部-C4 | 楊中玲 | 獎品 |
緊接著，對活動中獲評“優秀口號”的個人和“優秀項目”的團隊進行了現場頒獎。
工程中心副總裁李云海頒發優秀口號入圍獎
第一事業部副總裁楊偉頒發優秀口號一、二、三等獎
公司常務副總裁仇澤軍頒發優秀項目團隊獎
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2
“服務”主題月活動獲獎感言
A4&B2車間經理王海波發表獲獎感言
在本期“服務”主題月活動中，A4&B2車間樹立了“優質服務促穩定”的核心主題，并緊緊圍繞這個中心思想開展了“員工生日會”、“員工團建活動”和“老員工感恩會”等一系列服務新老員工的活動，通過對員工的貼心關懷，達到了降低員工流失率的目標，榮獲本期“服務”主題月活動優秀項目一等獎。車間經理王海波在獲獎感言中強調了車間管理者的服務理念，不僅服務好外部客戶，我們同時把目光投向內部員工，服務好員工是服務好客戶的前提。
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“服務”主題月活動總結
工程中心副總裁李云海“服務”主題月總結致辭
工程中心副總裁李云海在總結致辭中提到“服務”主題月活動參與度有所提升，希望在后面的主題月活動中大家的積極性更高，不斷超越。接著，對活動組委會、綜合管理部、上期主動部門的引領和所有關注、支持并積極參與活動的部門都表示衷心的感謝。最后，對接下來的“首問責任制”主題月活動提出的新的展望，不僅在參與人數上進行量變的積累，也要在參與深度上追求質的飛躍，讓主題月活動成為企業文化積淀和傳承的基石。
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4
“首問責任制”啟動宣導
綜合管理部經理朱寬暢“首問責任制”主題月啟動宣導
第一事業部綜合管理部經理朱寬暢首先從目的、含義、內容、要求等方面對“首問責任制”進行了全面而深刻的解讀。接著，他以一個發人深省的故事《一瓶膠水》為案例剖析了實施“首問責任制”的深遠意義。最后，他結合整個活動的開展流程、評分規則和項目進度做了一個詳細的推進計劃，讓我們對整個活動有了一個清晰的認識。在宣導會后，立刻著手進行“首問責任制”主題月活動口號的有獎征集活動。
第一事業部副總裁楊偉“首問責任制”主題月啟動宣導
接下來，第一事業部副總裁楊偉對“首問責任制”主題月活動進行動員致辭，他在深入總結上一期主題月活動的基礎上，對新一期的主題月活動提出了更高的要求和展望，希望更多的人參與進來，更多的人提出活動口號，所有的部門都提出自己的活動項目方案。主題月活動也是一種文化的傳承，我們每個主辦部門接到這個接力棒 ，都要竭盡全力把它做好，再交接給下一個部門。最后，他著重強調：一切活動都應該緊緊圍繞公司的戰略目標，所有的工作都應牢記一個中心：降本增效。
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領導總結致辭
公司常務副總裁仇澤軍總結致辭
最后，公司常務副總裁仇澤軍對本次活動進行總結致辭，他提出了內部客戶的概念，強調在服務好公司外部客戶的同時，服務好公司內部客戶，每一項工作的下一環節就是客戶，要有服務的意識。他通過“員工丟失廠牌”的案例深刻剖析了“首問責任制”對于員工穩定性的重要意義，從“首問責任制”出發，把服務客戶、服務員工做到極致。隨著時代的進步，現在的員工對于尊重的需求更高，對于敷衍和等待的容忍度越來越低。管理者需要轉變觀念，提升服務意識，增強感情留人、文化留人在管理活動中的價值體現。將服務貫穿始終，讓主題月活動的精髓融入企業文化體系，不斷充實和豐富德普特電子企業文化的內涵，形成文化的基因進行永續傳承。
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